Kahdeksan sääntöä kehitysprojektin lennokkaaseen starttiin

Miksi isot kehitysprojektit eivät käynnisty kunnolla? Usein syynä on sitoutumisen, resurssien tai kokemuksen puute. Tai sitten projektit lähtevät liikkeelle liian löyhällä toimeksiannolla. Millainen on jämäkkä liikkeellelähtö, joka takaa lennokkaan etenemisen? Seuraavassa peukalosääntöjä isoimpien, koko organisaatiota koskevien kehityshankkeiden onnistumiseen. Sääntö 1. … Jatka artikkeliin Kahdeksan sääntöä kehitysprojektin lennokkaaseen starttiin

Asiakkaan päätösmatka – kuinka se kuvataan?

Asiakkaan matkan kuvaaminen on palvelumuotoilun keskeisiä suunnitteluvaiheita. Se auttaa oivaltamaan, mikä on asiakkaan tapa edetä valinnoissaan ja hankkia tietoa tuotteesta tai palvelusta – fyysisissä ja virtuaalisissa kohtaamisissa. Parhaimmillaan asiakaspolkujen kuvaaminen kertoo myös siitä, missä tilanteissa asiakas kiinnostuu, harkitsee, ostaa ja … Jatka artikkeliin Asiakkaan päätösmatka – kuinka se kuvataan?

Rethink kiinteistökehittäminen: sielukkaita tarinoita

Voisiko kiinteistökehittämisen rakennuspalikat laittaa uuteen järjestykseen? Nyt: tontti, sen päälle seinät – ja viimeiseksi sisään ihmiset ja liiketoimintamallit. Entä jos edettäisiinkin näin: Ensin tuotetaan sielukkaita tarinoita ihmisistä kiinteistöissä. Ne on tehty tahtotiloista, sisällöistä, tunnelmista ja yhteisökuvauksista. Vasta sen jälkeen lähdetään … Jatka artikkeliin Rethink kiinteistökehittäminen: sielukkaita tarinoita

Simuloinnilla voi ratkaista mitä tahansa liike-elämän haasteita

Itse asiassa simulointi on kaikkein paras metodi useimpien vaativien ongelmien ratkaisuun. Simuloinnin vaiheita ovat protoilu, variointi, synteesi, testaaminen ja käsikirjoittaminen. Protoilu Protoiltaessa haetaan uusia tapoja olla arvokas asiakkaalle. Protovaiheessa erilaiset ratkaisuaihiot tuotetaan pienissä tiimeissä. Toteutetaan kokoontumisajo, jalostetaan yhdessä, sparrataan tiimin … Jatka artikkeliin Simuloinnilla voi ratkaista mitä tahansa liike-elämän haasteita

WeDidIt -yhteiskehittäminen

Co-creation, yhteiskehittäminen, kiinnostaa yhä useampia organisaatioita. Yhdessä innovoimalla näkökulmat avartuvat ja tietämys kasvaa. Kurkistamalla toisenlaiseen ajatusmaailmaan pyörähtää omakin ajattelu uuteen asentoon. WeDidIt on yhteiskehittämisen ohjelma mm. toimintatapojen, palveluiden ja viestinnän uudistamiseen. Innovatiivisimmat ratkaisut syntyvät ”invented here” -hengessä, monialaisissa ryhmissä. WeDidIt -yhteiskehittämisen ohjelman esittelyyn ⇒ Jatka artikkeliin WeDidIt -yhteiskehittäminen

Palveluinnovointi ja kaupallistaminen

Koska elämä on monimutkaista, pitää palveluiden olla yksinkertaisia. Koska maailma on monimutkainen ja vaihtoehtoja paljon, odotetaan palveluilta yhä enemmän helppokäyttöisyyttä ja asioiden hoidolta sujuvuutta. Selkeys ei kuitenkaan yksin riitä. Kilpailussa erottautumisen edellytyksenä on omanlaisuus. Bisnesmuotoilijamme virittävät palveluistanne samalla sekä sujuvia, kokemuksellisia että … Jatka artikkeliin Palveluinnovointi ja kaupallistaminen